Trong thế giới số hiện đại, việc chăm sóc khách hàng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Các doanh nghiệp phải đối mặt với hàng loạt các kênh giao tiếp, từ email, điện thoại đến các nền tảng mạng xã hội như Facebook. Việc quản lý và trả lời tin nhắn từ khách hàng qua nhiều kênh không phải là việc dễ dàng. Tuy nhiên, giờ đây, với sự tích hợp giữa Lark và Facebook, doanh nghiệp của bạn sẽ có thể quản lý và nhận tin nhắn khách hàng ngay trên một nền tảng duy nhất.
Lark không chỉ là công cụ để giao tiếp nội bộ mà còn giúp kết nối doanh nghiệp với khách hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng. Việc tích hợp tin nhắn Facebook trực tiếp vào Lark sẽ giúp bạn:
Nhận tin nhắn ngay trên Lark: Không cần phải chuyển qua lại giữa các ứng dụng, tất cả tin nhắn Facebook của khách hàng sẽ xuất hiện trực tiếp trên Lark.
Quản lý tin nhắn hiệu quả: Bạn sẽ dễ dàng theo dõi và quản lý các tin nhắn từ khách hàng mà không bỏ sót bất kỳ cuộc trò chuyện nào.
Trả lời nhanh chóng: Không còn phải mở Facebook mỗi khi có tin nhắn mới. Giờ đây, bạn có thể phản hồi ngay lập tức mà không rời khỏi Lark.
Tiết kiệm thời gian: Giảm thiểu thời gian chuyển đổi giữa các nền tảng, giúp bạn tập trung vào công việc quan trọng hơn.